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¿Alguna pregunta?info@bolsosoutlet.com L - V : 10 - 14H Y 17 - 20H

Aquí encontrarás respuesta a todas tus preguntas

Aquí encontrarás resueltas las principales preguntas acerca de los productos y servicios de Bolsos Outlet, desde el concepto hasta la forma de montaje y personalización de los mismos. Si no ninguna de estas preguntas frecuentes solucciona tu duda, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto.

¿Cuánto tarda desde que hago mi pedido hasta que lo recibo?

Una vez entra tu compra, nos encargaremos de coger tus artículos en nuestro almacén. Luego procederemos a montar tu paquete con todo el cuidado y cariño que se merece.

Cuando tu paquete está montado lo entregamos a la empresa de transporte para que te lo lleve rapidísimo a tu casa, y te lo entregue al día siguiente. Los envíos son entregados desde las 9:00h hasta las 19:00h.  

Todo lo hacemos tan rápido, que parecerá que estamos al lado de tu casa ;)

(Si vives en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, tu pedido será enviado de forma certificada por la agencia MRW)

¿Qué pasa si no estoy en casa?

Si no te encuentras en tu domicilio, el repartidor intentará dejarte un aviso en tu puerta o buzón, y volverá a pasar por tu casa al día siguiente. Si no consiguen localizarte, te llamarán por teléfono para intentar arreglar la entrega.

¿Cómo puedo pagar mis envíos?

En Bolsos Outlet ponemos a tu disposición todas las formas posibles que hay para que pagues cómodamente y con total confianza:

- PayPal. Plataforma de pago mundialmente conocida y segura.
- Tarjeta de crédito/débito (Visa y Mastercard). El Banco BBVA es el encargado de realizar el cobro a través de su TPV virtual, encriptando todos y cada uno de los datos para que tu seguridad sea 100% completa y efectiva.
- Pago contra reembolso. En este caso, es el mensajero quien te cobrará el pedido en el momento de entregártelo (este servicio lleva aparejada una pequeña comisión).
- Transferencia bancaria. En el momento de elegir esta forma de pago, te indicaremos nuestro nº de cuenta de BBVA para que realices el ingreso correspondiente. Recuerda que las transferencias entre entidades financieras suelen demorarse unos días, por lo que sería conveniente que nos enviases a nuestra cuenta info@bolsosoutlet.com una copia del justificante de la transferencia y así podremos enviar tu pedido enseguida.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestro pedido lo recibirás enseguida.

De lunes a jueves, si realizas tu pedido antes de las 17:00h, te lo entregaremos en 24-48 horas (salvo festivos). Si lo haces el viernes antes de las 17:00h, lo recibirás el martes. Para los envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, al ser enviados por MRW, no podemos garantizar el tiempo de entrega ya que no nos dan una fecha exacta, pero suele tardar entre 7 y 10 días aproximadamente.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Bolsos Outlet?

Nuestro teléfono de atención al cliente es el 966 38 14 38 y puedes llamarnos de lunes a viernes de 10h a 14h y de 17h a 20h. Sea lo que sea que desees preguntarnos, estaremos encantados de atenderte y ayudarte.

También puedes escribirnos a info@bolsosoutlet.com, donde te contestaremos lo más rápido posible.

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